RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est  Befed Franchising Srl (P.IVA : 1666880933) dont le siège social est Via Madonna della Neve 27 - 24121 Bergamo, à qui toute demande d'information sur le traitement peut être adressée soit à l'adresse du siège social, soit par courrier électronique à privacy@befed.it

OBJECTIF ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

1. Les données des personnes concernées sont collectées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de renseignements
• Prendre contact avec les parties intéressées
• Fournir nos services et remplir nos obligations contractuelles
• remplir les obligations légales imposées au responsable du traitement des données
• Évaluer les C.V., tant dans le cas de candidatures spontanées, par le biais de la page “Travailler avec nous”, que suite à des demandes de collaboration faites par le biais d'annonces sur les canaux sociaux du propriétaire, par le biais d'agences de recherche et de sélection de personnel, par le biais de l'utilisation de portails dédiés.
• Adopter des mesures de sécurité
• Collecte de statistiques de navigation

La fourniture des données est obligatoire pour bénéficier des services susmentionnés, et tout refus de les fournir mettra le contrôleur dans l'impossibilité de fournir le service ou le produit demandé.

1. Les données personnelles fournies peuvent également être traitées pour :

• les activités promotionnelles du contrôleur, y compris par l'utilisation de réseaux sociaux ;
• Envoi de bulletins d'information et de messages promotionnels concernant les produits et services offerts par le contrôleur des données ;
• Géolocalisation grâce à la page “trouvez le lieu le plus proche”.”
• Profilage des goûts et des habitudes de consommation des clients

Pour ces activités particulières, l'expression d'un consentement spécifique est requise, lequel peut être révoqué à tout moment.

LES TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

1. Les données à caractère personnel peuvent être collectées dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles, ou automatiquement lors de l'utilisation de ce site ou par l'intermédiaire de tiers.
2. Les données personnelles collectées par le contrôleur sont les suivantes :

• généralités, identification fiscale, coordonnées, courriel,
• CV
• Préférences et habitudes de consommation
• géolocalisation
• Adresse IP, données d'utilisation, cookie.

1. L'utilisation éventuelle de cookies - ou d'autres outils de suivi - par ce site ou par les propriétaires de services tiers utilisés par ce site, sauf indication contraire, a pour but d'identifier l'utilisateur et d'enregistrer ses préférences à des fins strictement liées à la fourniture du service demandé par l'utilisateur.

LES MÉTHODES DE TRAITEMENT

1. Le contrôleur traite les données personnelles des utilisateurs en adoptant des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger leur sécurité et visant en particulier à empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la perte, la modification ou la destruction des données personnelles.
2. Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, avec des méthodes d'organisation et une logique strictement liées aux finalités indiquées.

CATÉGORIES DE BÉNÉFICIAIRES

1. Le contrôleur peut divulguer des données personnelles à des tiers :

• dans le cadre de l'exécution d'obligations légales et contractuelles ;
• pour l'organisation interne du contrôleur (administration, ventes, marketing, administrateurs de système)
• pour l'organisation externe du responsable du traitement (prestataires de services techniques tiers, fournisseurs d'hébergement, sociétés informatiques, agences de communication, services de livraison à domicile, services de réservation de tables). Dans ce cas, lorsque les conditions sont réunies, les prestataires de services tiers peuvent être désignés comme responsables du traitement des données par le responsable du traitement. La liste actualisée des responsables du traitement des données peut toujours être demandée au responsable du traitement des données.

1. Les données personnelles ne seront pas diffusées, sauf dans le cas de la publication, avec un consentement explicite, de matériel sur le site web ou sur les profils sociaux du responsable du traitement, auxquels il convient de se référer :

• You Tube : https://policies.google.com/privacy?hl=it
• LinkedIn : https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy?
• Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875
• Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Tik Tok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/new-privacy-policy/en

1. En ce qui concerne la conduite des sessions de vidéoconférence, les plateformes suivantes peuvent être utilisées, pour lesquelles il convient de se référer aux fiches d'information respectives :

• Zoom : https://zoom.us/privacy
• GoToMeeting : https://www.logmeininc.com/it/legal/privacy
• Google Meet : https://policies.google.com/privacy?hl=it
• Skype : https://privacy.microsoft.com/it-it
• En vertu de quoi : https://whereby.com/information/tos/privacy-policy/
• Whatsapp : https://www.whatsapp.com/privacy/?lang=it

Pour l'utilisation des cookies, veuillez vous référer au document spécifique.

DÉLAI DE CONSERVATION

1. Gérer les CV des candidats à un emploi éventuel : Les CV soumis spontanément par les candidats ou recueillis dans le cadre du processus de recrutement et de sélection sont supprimés à la fin du processus de sélection.
2. Marketing direct et profilagesont conservées pour une durée maximale égale à celle prévue par la législation applicable (respectivement 24 et 12 mois). Les autres données sont supprimées après 5 ans. Les données personnelles de l'utilisateur destinées à des analyses visant au développement et à l'amélioration du service sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des analyses.
3. Gestion administrative, comptable et fiscale des achats et des ventes
   1. Demandes d'informationles données sont conservées pendant la période nécessaire pour répondre aux demandes des personnes concernées ;
   2. Prestation de servicesLes données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.

• Données fiscalesles factures, les documents comptables et les données relatives aux transactions sont conservés pendant 11 ans conformément à la loi (y compris les obligations fiscales).

1. La défense au tribunalles données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer la défense du responsable du traitement devant les tribunaux (délais de prescription et de déchéance ; délais de garantie prévus par la loi).

1. Exercer le droit à l'oubli en demandant la suppression expresse des données à caractère personnel traitées par le responsable du traitement des donnéesLes données seront conservées, sous une forme protégée et avec un accès restreint, uniquement à des fins d'enquête et de poursuite, pendant une période n'excédant pas 12 mois à compter de la date de la demande et seront ensuite supprimées ou anonymisées de manière sûre et irréversible.

1. Télématique, Les données seront conservées pendant une période ne dépassant pas 72 mois à compter de la date de la communication, conformément à l'article 24 de la loi n° 167/2017, qui a transposé la directive 2017/541 de l'UE relative à la lutte contre le terrorisme.

 DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (GDPR) et à la législation nationale en vigueur, la personne concernée peut, de la manière et dans les limites prévues par la législation en vigueur, exercer les droits suivants en envoyant à l'adresse suivante. formulaire de demande créé à cet effet à l'adresse suivante privacy@befed.it:

• demander la confirmation de l'existence de données à caractère personnel le concernant (droit d'accès de la personne concernée - art. 15 du règlement 679/2016) ;
• connaître son origine ;
• recevoir une communication intelligible ;
• obtenir des informations sur la logique, les méthodes et les finalités du traitement ;
• demander la mise à jour, la rectification, l'intégration, l'effacement, la transformation sous forme anonyme, le verrouillage des données traitées en violation de la loi, y compris les données qui ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (droit de rectification et d'effacement - articles 16 et 17 du règlement 679/2016) ;
• droit de limitation et/ou d'opposition au traitement des données le concernant (art. 18 du règlement 679/2016) ;
• droit de révocation ;
• Droit à la portabilité des données (article 20 du règlement 679/2016) ;
• en cas de traitement fondé sur le consentement, recevoir leurs données fournies au responsable du traitement sous une forme structurée, lisible par machine et dans un format couramment utilisé par un appareil électronique ;
• le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (droit d'accès de la personne concernée - article 15 du règlement n° 679/2016).

Bergame, novembre 2022

INFORMATION EN VERTU DES ARTICLES 13 ET 14 R. (UE) 2016/67 13 ET 14 R. (EU) 2016/67 SUR LA QUESTION DES CARTES DE FIDÉLITÉ’

Cher client,

Conformément à l'art. 13 et 14 R. (UE) 2016/679, nous vous informons par la présente que vos données personnelles sont traitées dans le plein respect des principes sur la protection des données personnelles, conformément au GDPR et aux dispositions du Privacy Guarantor, comme suit :

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est Befed Franchising Srl - CF/ VAT No. : 01666880933 à qui toute demande d'information sur le traitement des données peut être adressée, soit à l'adresse du siège social à Bergame, Via Madonna della Neve no. 27, soit par courrier électronique à : privacy@befedpub.it.

CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES

Les catégories de données suivantes seront traitées aux fins spécifiées ci-dessous :

• Données personnelles : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse électronique.
• Données de localisation
• Données relatives à la navigation et/ou au fonctionnement du site web
• Données sur les préférences des clients

MÉTHODES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES - BASE JURIDIQUE

Vos données seront traitées par voie électronique aux fins suivantes :

La fourniture de données est obligatoire pour tout ce qui est requis par les obligations légales et aux fins de l'émission de la carte de fidélité et, par conséquent, tout refus de les fournir en tout ou en partie peut entraîner l'impossibilité de fournir les services demandés.

Le consentement au traitement peut être révoqué à tout moment.

CATÉGORIES DE BÉNÉFICIAIRES

Sans préjudice des communications effectuées en exécution d'obligations légales et contractuelles, toutes les données collectées et traitées peuvent être communiquées exclusivement aux fins précisées ci-dessus aux catégories de personnes concernées suivantes :

• les parties internes autorisées ;
• les entreprises chargées de la gestion technique du programme Fidelity (CRM, systèmes POS, etc.) ;
• MailUp S.p.A. (pour l'envoi de lettres d'information - en tant que responsable du traitement des données) ;
• Autorité de surveillance et de contrôle ;
• Banques et établissements de crédit ;
• Prestataires de services fiscaux et administratifs ;
• Les consultants et les indépendants sont également associés ;
• Professionnels ou sociétés de services pour l'administration et la gestion des affaires travaillant pour le compte de notre société
• Organismes publics (Inland Revenue Agency, bureaux des impôts) ;
• les institutions de sécurité sociale et d'aide sociale (lorsque la loi l'exige) ;
• Compagnies d'assurance ;
• Le transfert de données vers des pays non membres de l'UE n'est pas envisagé.

Lors du traitement de vos données, dans tous les cas, les personnes autorisées et les responsables internes ou externes du traitement des données sont identifiés par écrit et reçoivent des instructions écrites spécifiques sur le traitement des données.

Les données personnelles ne seront en aucun cas diffusées.

TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L'UE

Le contrôleur des données s'engage à ne pas transférer de données à caractère personnel en dehors de l'UE.

Si cela se produit en raison de l'utilisation de certains outils informatiques, le responsable du traitement prend toutes les mesures contractuelles appropriées pour garantir un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel, y compris, entre autres, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne..

DÉLAI DE CONSERVATION

Les données seront stockées :

• pendant la durée de la participation à la carte BE-FED et jusqu'à 12 mois après la dernière activité ;
• à des fins de marketing et de profilage : 24 mois à partir de la collecte du consentement, à moins qu'il ne soit révoqué plus tôt ;
• pour les obligations légales : conformément au délai prévu par la législation en vigueur.

Lorsque la nécessité de traiter des données à caractère personnel cesse d'exister, celles-ci sont supprimées en toute sécurité de tous les systèmes, appareils et supports qui ont été utilisés pour leur stockage et/ou leur archivage.

DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES

Conformément au règlement européen 679/2016 (GDPR) et à la législation nationale, la personne concernée peut, de la manière et dans les limites prévues par la législation en vigueur, exercer les droits suivants :

• demander la confirmation de l'existence de données à caractère personnel le concernant (droit d'accès de la personne concernée - art. 15 du règlement 679/2016) ;
• connaître son origine ;
• recevoir une communication intelligible ;
• obtenir des informations sur la logique, les méthodes et les finalités du traitement ;
• demander la mise à jour, la rectification, l'intégration, l'effacement, la transformation sous forme anonyme, le verrouillage des données traitées en violation de la loi, y compris les données qui ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (droit de rectification et d'effacement - articles 16 et 17 du règlement 679/2016) ;
• droit de restreindre le traitement des données le concernant ou de s'y opposer (art. 18 du règlement 679/2016) ;
• droit de révocation ;
• Droit à la portabilité des données (article 20 du règlement 679/2016) ;
• en cas de traitement fondé sur le consentement, recevoir leurs données fournies au responsable du traitement sous une forme structurée, lisible par machine et dans un format couramment utilisé par un appareil électronique ;
• le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (droit d'accès de la personne concernée - article 15 du règlement n° 679/2016).

Les demandes de modification et/ou de suppression des données personnelles doivent être envoyées en suivant les procédures indiquées à la page https://www.befedpub.com/privacy-policy

NB Afin de recueillir le consentement éclairé à des fins facultatives, la formule suivante est proposée :

□ J'accepte de recevoir des communications promotionnelles par courrier électronique (lettres d'information) via MailUp.
□ Je consens au profilage de mes données de consommation (fréquence, goûts, préférences) afin de recevoir des offres personnalisées.

RÈGLEMENT DE LA CARTE DE FIDÉLITÉ BEFED

Qu'est-ce que la carte de fidélité BEFED ?

La Carte de fidélité BEFED est une carte virtuelle conçue par Befed Franchising S.r.l.  - CF/ P.IVA 01666880933, dont le siège est à Bergame, Via Madonna della Neve n. 27 (ci-après dénommé le “Promoteur”) et permet à ses Titulaires de participer à des initiatives promotionnelles et de fidélisation réservées aux clients enregistrés, dans les points de vente participant à l'initiative.

Durée du programme

Cette édition du programme est valable jusqu'au 31 décembre 2026, sauf prolongation ou modification, qui seront communiquées via le site web officiel et les autres canaux de communication de l'organisateur.

Qui peut participer ?

La carte de fidélité BEFED peut être demandée par toutes les personnes suivantes les personnes physiques âgées de plus de 18 ans (âge minimum 18 ans) en remplissant le formulaire d'inscription approprié, disponible en ligne sur le site web officiel ou via les codes QR dans les lieux affiliés ou les canaux de communication de l'entreprise.

La carte est personnelle, incessible et ne peut être au nom d'une personne morale.

Utilisation et gestion

Le titulaire de la carte doit présenter la carte avant de délivrer le récépissé afin d'accéder à l'accumulation des points.
Possession de une seule carte active par personne. En cas d'utilisation abusive, la carte peut être désactivée par le promoteur.

Points d'accueil

Le titulaire a droit à 5 points de de bienvenue qui entrent en ligne de compte pour les seuils de prix.
 

Accumulation de points

Pour chaque 15 € de dépenses, le titulaire reçoit 1 point d'une dépense minimum de 15 € par reçu individuel. Aucun point ne sera attribué pour des montants fractionnés inférieurs à 15 euros ou pour des dépenses inférieures. I les points accumulés sont convertibles en réductions à utiliser au point de vente. Lo la réduction obtenue n'est pas cumulable avec d'autres offres et/ou promotions en cours.

Conversion des récompenses et des points

Les points accumulés peuvent être utilisés de la manière suivante :

Les points accumulés ne sont pas cumulables avec les promotions et les offres.

Primes d'anniversaire

Le jour de son anniversaire - ou dans les 7 jours suivants (une fois pendant la période) - le titulaire de la carte bénéficie d'une réduction de 10% sur le montant total de ses achats jusqu'à un maximum de 100€, sur présentation de la carte de fidélité BEFED et d'une pièce d'identité en cours de validité.

Le bonus ne peut être utilisé qu'une fois par an et est personnel, non cumulable avec d'autres promotions ou réductions en cours.

Validité et perte de points

Les points accumulés restent valables jusqu'à ce que 31/12/2026, la durée maximale du programme. En cas de résiliation anticipée, les titulaires reçoivent un préavis suffisant.

Les points non utilisés pendant cette période seront annulés sans possibilité de remboursement.

La non-utilisation de la carte pendant 12 mois consécutifs autorise le promoteur à l'annuler.

Les demandes de modification et/ou de suppression des données personnelles doivent être envoyées en suivant les procédures indiquées à la page https://www.befedpub.com/privacy-policy

Perte et vol

En cas de vol, de perte ou d'utilisation frauduleuse, le Promoteur doit en être informé immédiatement. Le Promoteur n'est pas responsable de toute utilisation non autorisée avant cette notification.

Modifications du règlement

L'organisateur se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d'interrompre le programme à tout moment, sous réserve d'une notification par les voies officielles.

Communications avec le promoteur

Pour tout besoin lié à la participation au programme (par exemple, mise à jour des données personnelles, demande d'annulation, vérification ou contestation de l'accumulation de points, ou autres communications pertinentes), l'utilisateur peut contacter le promoteur à l'adresse électronique : fidelity@befedpub.it.

Référence aux conditions générales

Pour plus de détails ou pour toute question non couverte par le présent règlement, veuillez vous référer aux conditions générales du programme, disponibles sur le site web du promoteur.

CONDITIONS DU PROGRAMME DE LA CARTE DE FIDELITE

1. Contexte

Les présentes conditions générales de participation (ci-après, les “conditions”) régissent l'adhésion et la participation au programme de fidélisation Carte de fidélité BEFED (ci-après, le “programme”), promu par Befed Franchising S.r.l.  - CF/ TVA n° 01666880933, dont le siège social se trouve à Bergame, Via Madonna della Neve n° 27 (ci-après, le “promoteur”).

L'adhésion au programme implique l'acceptation totale et inconditionnelle de ces conditions.

2. Objet

Le programme vise à récompenser les clients dans les points de vente participants par l'attribution de points liés aux achats et l'octroi éventuel de prix, de remises ou d'autres avantages selon les modalités définies dans les présentes conditions générales.

3. Conditions de participation

3.1 Seules les personnes physiques majeures peuvent participer au programme.
3.2 La participation est gratuite et il n'y a pas d'obligation d'achat.
3.3 Le promoteur se réserve le droit de vérifier la véracité des données fournies et, en cas d'informations inexactes ou fausses, de suspendre ou de révoquer l'adhésion de l'utilisateur.

4. Adhésion au programme

4.1 L'adhésion se fait en remplissant le formulaire approprié, sur papier ou numérique, avec l'acceptation simultanée des présentes conditions générales et de la politique de confidentialité conformément au règlement (UE) 2016/679 (GDPR).
4.2 L'utilisateur est responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'actualité des données personnelles qu'il fournit.
4.3 L'activation de la Carte de Fidélité constitue la conclusion d'un contrat entre le Promoteur et l'Utilisateur conformément à l'article 1326 du Code civil.

5. Nature de la carte de fidélité

5.1 La carte, sous forme physique ou numérique, est personnelle et incessible.
5.2 La carte n'est ni un instrument de paiement ni un instrument de crédit ; elle ne confère à l'utilisateur aucun droit de propriété autre que ceux prévus par le programme.
5.3 Le promoteur reste le seul propriétaire de la carte, dont l'utilisation est accordée à l'utilisateur.

6. Accumulation de points

6.1 Les points (ci-après dénommés “points”) sont attribués sur la base des achats effectués dans les magasins participants, pour un montant déterminé par le promoteur et communiqué au public.
6.2 Les points ne sont enregistrés sur le profil de l'utilisateur qu'au moment de la validation de la transaction.
6.3 Aucune reconnaissance rétroactive de points n'est autorisée.
6.4 Les points n'ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas des actifs de l'utilisateur et ne sont en aucun cas échangeables contre de l'argent ou des biens autres que ceux indiqués par le promoteur.

7. Validité et annulation des points

7.1 Les points sont valables jusqu'à la date communiquée par le Promoteur ou pendant toute la durée du Programme.
7.2 En cas de résiliation du programme, quelle qu'en soit la raison, les points non utilisés expirent automatiquement, sans que l'utilisateur ne puisse prétendre à une quelconque compensation ou indemnité.
7.3 Le promoteur peut annuler les points accumulés en cas d'abus, de fraude ou de mauvaise utilisation de la carte.

8. Prix et avantages

8.1 Les points permettent à l'utilisateur d'obtenir des récompenses, des réductions ou des avantages, comme indiqué dans le matériel d'information du programme ou dans les communications officielles du promoteur.
8.2 Le promoteur peut modifier, remplacer ou supprimer des prix et des avantages à sa seule discrétion, même sans préavis, en raison de besoins d'organisation ou de gestion.
8.3 Les prix ne sont ni transférables ni convertibles en espèces.

9. Perte, vol ou détérioration de la carte

9.1 En cas de perte, de vol ou de détérioration de la carte, l'utilisateur doit en informer immédiatement le promoteur.
9.2 Le promoteur peut désactiver et, si nécessaire, remplacer la carte conformément à ses propres procédures opérationnelles.
9.3 Le promoteur n'est pas responsable de l'utilisation abusive de la carte par des tiers jusqu'au moment de la notification.

10. Communications et plaintes

10.1 Toute communication relative au programme, y compris les demandes de mise à jour des données, les objections aux points ou les demandes d'annulation, doit être adressée à fidelity@befedpub.it
10.2 Toute réclamation sera traitée par le promoteur conformément à ses procédures internes.

11. Modification, suspension et résiliation du programme

11.1 Le Promoteur peut modifier, suspendre ou mettre fin au Programme à tout moment pour des raisons techniques, organisationnelles ou commerciales.
11.2 Les modifications sont considérées comme contraignantes pour l'utilisateur à partir du moment où elles sont publiées sur les canaux officiels du promoteur.
11.3 La résiliation du programme ne donne lieu à aucun droit de remboursement ou de compensation.

12. Limites de responsabilité

12.1 Le promoteur n'est pas responsable des dysfonctionnements techniques, des retards, des suspensions de service ou d'autres circonstances non imputables à une intention ou à une négligence grave.
12.2 Le Promoteur n'est pas responsable des dommages directs ou indirects subis par l'Utilisateur dans le cadre du Programme, y compris la perte de Points due à des problèmes techniques, sauf en cas d'intention ou de négligence grave.

13. Traitement des données à caractère personnel

13.1 Le traitement des données personnelles de l'utilisateur s'effectue conformément au règlement (UE) 2016/679 (GDPR) et aux informations fournies au moment de l'adhésion.
13.2 Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en vertu des articles 15 à 22 du RGPD en contactant le promoteur.

14. Droit applicable et juridiction

14.1 Les présentes conditions sont régies par le droit italien.
14.2 Pour tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, le tribunal du lieu de résidence ou du domicile de l'utilisateur-consommateur conformément à l'article 66-bis du code de la consommation est compétent ; dans les autres cas, le tribunal du promoteur est compétent.

15. Acceptation

En adhérant au programme et en activant la carte de fidélité, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions.

CONDITIONS DU PROGRAMME DE LA CARTE DE FIDELITE

1. Contexte

Les présentes conditions générales de participation (ci-après, les “conditions”) régissent l'adhésion et la participation au programme de conventions promu par Befed Franchising S.r.l.  - CF/ TVA n° 01666880933, dont le siège social se trouve à Bergame, Via Madonna della Neve n° 27 (ci-après, le “promoteur”).

L'adhésion au programme implique l'acceptation totale et inconditionnelle de ces conditions.

2. Objet

Le programme vise à accorder des remises sur les achats effectués par les employés/membres des entreprises/associations affiliées.

3. Conditions de participation

3.1 Seules les personnes physiques âgées de plus de 18 ans et membres de l'entreprise/association affiliée peuvent participer au programme.
3.2 La participation est gratuite et il n'y a pas d'obligation d'achat.
3.3 Le promoteur se réserve le droit de vérifier la véracité des données fournies et, en cas d'informations inexactes ou fausses, de suspendre ou de révoquer l'adhésion de l'utilisateur.

4. Adhésion au programme

4.1 L'adhésion se fait en remplissant le formulaire approprié, sur papier ou numérique, avec l'acceptation simultanée des présentes conditions générales et de la politique de confidentialité conformément au règlement (UE) 2016/679 (GDPR).
4.2 L'utilisateur est responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'actualité des données personnelles qu'il fournit.
4.3 L'activation de l'accord constitue la conclusion d'un contrat entre le promoteur et l'utilisateur conformément à l'article 1326 du code civil.

5. Communications et plaintes

5.1 Toute communication relative au programme, y compris les demandes de mise à jour des données, les objections aux points ou les demandes d'annulation, doit être adressée à fidelity@befedpub.it
5.2 Toute réclamation sera traitée par le promoteur conformément à ses procédures internes.

6. Limites de responsabilité

6.1 Le promoteur n'est pas responsable des dysfonctionnements techniques, des retards, des suspensions de service ou d'autres circonstances non imputables à une intention ou à une négligence grave.
6.2 Le Promoteur n'est pas responsable des dommages directs ou indirects subis par l'Utilisateur dans le cadre du Programme, y compris la perte de Points due à des problèmes techniques, sauf en cas d'intention ou de négligence grave.

7. Traitement des données à caractère personnel

7.1 Le traitement des données personnelles de l'utilisateur s'effectue conformément au règlement (UE) 2016/679 (GDPR) et aux informations fournies au moment de l'adhésion.
7.2 Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en vertu des articles 15 à 22 du RGPD en contactant le promoteur.

8. Droit applicable et juridiction

8.1 Les présentes conditions sont régies par le droit italien.
8.2 Pour tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, le tribunal du lieu de résidence ou du domicile de l'utilisateur-consommateur conformément à l'article 66-bis du code de la consommation est compétent ; dans les autres cas, le tribunal du promoteur est compétent.

9. Acceptation

En adhérant au programme et en activant la carte de fidélité, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions.